Veritas er stærsti lyfja- og heilbrigðisvörubirginn fyrir Ísland en 60% af öllum lyfjum landsins fer í gegnum vöruhús félagsins. Ein af áskorunum ársins var að koma í veg fyrir smit af völdum COVID-19 í vöruhúsunum og halda þeim í fullum afköstum. Ef starfsemin raskast hjá vöruhúsunum þá slitnar keðjan og áhrifin á heilbrigðiskerfið væru mikil. Kannski lýsir það best mikilvægi samfélagslegrar ábyrgðar Veritas sem bakhjarls heilbrigðiskerfisins á Íslandi. Hlutverk vöruhúsanna er að taka á móti vörunni, gæðaprófa hana og fylgja eftir þeim ferlum sem gilda um hvern vöruflokk, en miklar gæðakröfur eru gerðar til afgreiðslu lyfja og lækningatækja. Ferlið er rafrænt og viðmið um hitastig er yfirleitt mjög þröngt skilgreint í tilviki lyfja en framleiðendur ákveða skilgreind mörk og taka ákvörðun um hvort lyfin séu í lagi ef um frávik í flutningi er að ræða.

„Vörurnar þurfa að uppfylla ákveðin skilyrði um merkingar og við fylgjum ströngum kröfum um ástand þeirra. Skipulag og hraði skipta miklu máli í rekstri vöruhúsa því það er alltaf einhver sem situr og bíður á hinum endanum, annað hvort eftir lyfjunum eða vantar varahlut á skurðarborðið. Þrátt fyrir kröfu um hraða afgreiðslu getum við ekki gefið afslátt af ferlunum bara vegna þess að einhver bíður. Við getum hnikað til þegar koma þarf hlutunum í framkvæmd með því að starfsfólk mæti fyrr, vinni lengur og fleiri fari í að vinna verkið til þess að koma vörunni hraðar í gegn en erum alltaf bundin af gæðakerfinu sem við vinnum eftir." segir Birgir Hrafn Hafsteinsson, vöruhúsastjóri Distica.

Stoð hefur sinnt samfélagslegri ábyrgð frá upphafi með því að hanna og framleiða stoðtæki fyrir einstaklinga með fatlanir. Markmiðið Stoðar er að bjóða upp á heildarlausnir fyrir einstaklinga með fötlun, áverka og sjúkdóma sem valda skertri færni í daglegu lífi. Stoð veitir líka lausnir fyrir þá sem vilja stuðla að heilbrigðum lífstíl og eflir þannig forvarnir.

„Vegna samfélagslegs hlutverks okkar erum við mikilvægur hlekkur á þeirri vegferð að fólk með hindranir geti notið lífsgæða. Til þess að geta sinnt þessum hópi eru m.a. starfandi hjá okkur stoðtækjafræðingar sem eru fáir á Íslandi. Þeir þurfa að leita til útlanda eftir námi í greininni. Stoð hefur t.d stutt stoðtækjafræðinga til náms og erum að styðja stoðtækjafræðing til náms á þessu ári." segir Ása Jóhannesdóttir, framkvæmdastjóri Stoðar.

Vistor er samstarfsaðili fjölmargra alþjóðlegra lyfjafyrirtækja og veitir þeim þjónustu við skráningar, sölu- og markaðsmál og klínískar rannsóknir. Félagið hefur líka milligöngu um innflutnings- og dreifingarstarfsemi. Það er mikilvægt samfélagslegt málefni hjá Vistor að tryggja öruggan flutning lyfja og þar með framboð frumlyfja til Íslands. Lögð er áhersla á að fara að alþjóðalögum og eftir mjög nákvæmum siðareglum. Það er mikilvægt að starfsemin sé eins gagnsæ og mögulegt er í samræmi við góða stjórnarhætti og viðskiptatrúnað. Félagið tekur ekki þátt í verkefnum sem geta kastað rýrð á orðspor þess eða dregið úr trausti á starfseminni.

Vistor ætlar áfram að vera leiðandi fyrirtæki innan samstæðunnar á sviði markaðssetningar á lyfjum, heilsuvörum og dýraheilbrigðisvörum á Íslandi. Birgjar félagsins eru almennt stór alþjóðleg lyfjafyrirtæki sem tryggja nýjustu lyfin hverju sinni. Eingöngu er skipt við virta aðila sem birta mjög nákvæma staðla sem félagið þarf að standast.

Hlutverk allra fyrirtækjanna innan Veritas er samfélagslega mikilvægt. Þegar litið er til Artasan þá sérhæfir fyrirtækið sig í sölu og markaðssetningu á heilsuvörum, lausasölulyfjum og samheitalyfjum auk lækningatækja. Markmiðið er að selja vörur sem stuðla að bættri heilsu, vellíðan og auknum lífsgæðum. 

„Við leggjum metnað okkar í að vera einungis með þekktar gæðavörur frá framleiðendum sem uppfylla ströngustu gæðakröfur. Ég hef orðið var við að sumir birgjanna eru þegar komnir á fullt í að bæta sig í samfélagslegri ábyrgð og er það í takt við kröfur okkar endursöluaðila. Við höfum til að mynda lent í því að endursöluaðili hefur hafnað vöru sem við höfum verið að selja sem var bæði í glasi og pappakassa. Við höfum séð að framleiðendur eru farnir að huga að því að minnka umbúðir og aðrir nota endurvinnanlegar umbúðir." segir Brynjúlfur Guðmundsson, framkvæmdastjóri Artasan.

Artasan er með starfsleyfi frá lyfjastofnun og heilbrigðiseftirliti Garðabæjar til þess að flytja inn og markaðssetja lyf og heilsuvörur. Allar heilsuvörur eru tilkynntar til Matvælastofnunar og áður en þær eru fluttar inn er gengið úr skugga um hvort innihaldsefni séu á lista yfir leyfileg efni og að magn vítamína eða steinefna í þeim daglega neysluskammti sem ráðlagður er á umbúðum vörunnar sé ekki hærri en efri öryggismörk fyrir vítamín og steinefni. Einnig er athugað hvort varan innihaldi efni sem eru skilgreind sem lyf og ef það leikur vafi á því eru þau send til flokkunar hjá viðeigandi eftirlitsstofnun. Áður en markaðssetning hefst þarf að athuga hvort merkingar séu í samræmi við reglur og að fullyrðingar, sem notaðar eru í markaðssetningu, uppfylli reglur.

Ísland mun á næstunni innleiða evrópskar reglugerðir um lækningatæki í íslenska löggjöf. Um er að ræða evrópskar reglugerðir sem tóku gildi árið 2017 en eru með aðlögunartíma þangað til í maí 2021. Með reglugerðunum á að tryggja öryggi notenda lækningatækja. Lækningatæki verða skráð í miðlægan evrópskan gagnagrunn sem gerir almenningi og notendum kleift að afla upplýsinga um þau lækningatæki sem þeir nota. Öll lækningatæki eiga að bera CE-merki sem á að tryggja að tækin uppfylli settar kröfur. Í reglugerð geta íslensk yfirvöld sett ákvæði um tungumál notkunarleiðbeininga. Lyfjastofnun hefur eftirlit með lækningatækjum og auglýsingum lækningatækja. Veritas muni framfylgja þessari lagabreytingu og er vinnuhópur starfandi við innleiðingu þvert á samstæðuna.

MEDOR var stofnað til þess að mæta vaxandi þörf fyrir sérhæfingu í sölu og þjónustu á hágæða lækningatækjum, hjúkrunar- og rannsóknarvörum. Þannig er MEDOR umboðsaðili þekktustu framleiðenda á sviði lækninga, hjúkrunar og rannsókna og er skipað vel menntuðu starfsfólki sem veitir samstarfsaðilum sérhæfða ráðgjöf og þjónustu.

„Samfélagslegt hlutverk MEDOR er mjög mikilvægt, að mínu mati, en við erum einn af mörgum mikilvægum hlekkjum í heilbrigðiskeðjunni. Við sjáum m.a. til þess að nægilegar birgðir af lækningavörum séu til í landinu þegar heilbrigðiskerfið þarf á þeim að halda. Eitt af okkar hlutverkum á árinu var t.d. að vinna náið með tveimur af okkar birgjum þegar Íslendingar þurftu á sýnatökupinnum að halda." segir Sigtryggur Hilmarsson, framkvæmdastjóri MEDOR.

Allir njóti jafnréttis

Markmið jafnréttisstefnu Veritas og dótturfélaga er að allt starfsfólk félaganna, konur jafnt sem karlar, njóti jafnréttis án tillits til kynferðis, aldurs, trúarbragða, skoðana, þjóðernis, kynþáttar, kynhneigðar, litarháttar, efnahags, ætternis, fjölskyldutengsla eða stöðu að öðru leyti. Allt starfsfólk samstæðunnar skal njóta jafns réttar í hvívetna. Veritas telur að með því að stuðla að jafnrétti fái færni, hæfileikar og þekking allra notið sín í hvetjandi, þægilegu og réttlátu starfsumhverfi.

Jafnréttisstefna Veritas og dótturfélaga er unnin með hliðsjón af lögum um jafna stöðu og jafnan rétt kvenna og karla 10/2008 og lögum 80/2019 um kynrænt sjálfræði.

Jafnréttisstefnuna má lesa í heild sinni hér.

Starfsmannahandbók uppfærð á árinu

Starfsmannahandbók var uppfærð á árinu. Í handbókinni koma fram ýmsar hagnýtar upplýsingar er varða vinnustaðinn. Þar má nálgast upplýsingar um gildi samstæðunnar, starfsmannastefnu, jafnréttisstefnu, siðareglur, umhverfisstefnu, ásamt stefnu og viðbragðsáætlun vegna eineltis og áreitni á vinnustað.

Í starfsmannahandbókinni er einnig að finna upplýsingar sem snúa að daglegu starfi s.s. starfsmannasamtölum, innri upplýsingavef, starfsmannafundum, upplýsingaöryggi, fundarsölum og mötuneyti, svo eitthvað sé nefnt.

Samkeppnishæf laun

Eitt af markmiðum Veritas er að greiða samkeppnishæf laun miðað við það sem greitt er fyrir sambærileg störf á vinnumarkaði. Árlega tekur Veritas þátt í könnuninni „Markaðslaun á Íslandi“ og í framhaldi eru gerðar launagreiningar fyrir öll störf innan samstæðunnar. Við ráðningar í störf fylgjum við í hvívetna lögum, reglum og kjarasamningum. Við könnum hugsanleg hagsmunatengsl og gætum þess að málefnaleg sjónarmið liggi að baki vali á starfsmönnum. Sjá nánar um réttindi starfsmanna í siðareglum félagsins.

Við greiðum einnig 20% af launum í fæðingarorlofi og gerum samninga við starfsfólk um styrki til náms. Veritas starfar samkvæmt ákvæðum gildandi kjarasamninga hverju sinni er heyra undir Samtök Atvinnulífsins og viðkomandi stéttarfélag. Stærstur hluti starfsmanna samstæðunnar, eða um 70%, er félagsmenn í VR en starfsfólkið er einnig félagsmenn fagstéttarfélaga s.s. Lyfjafræðingafélags Íslands, Verkfræðingafélags Íslands, Félags íslenskra hjúkrunarfræðinga, Félags íslenskra náttúrufræðinga og Rafiðnaðarsambands Íslands, svo eitthvað sé nefnt. Einhverjir starfsmenn hafa kosið að standa utan stéttarfélaga.

Eflum heilbrigði starfsmanna

Hjá Veritas viljum við stuðla að hreyfingu og öðrum heilsueflandi þáttum meðal starfsfólks. Árlega er starfsfólki veittur líkamsræktarstyrkur í formi endurgreiðslu á t.d. líkamsræktarkortum, sundkortum og annars konar heilsueflingu.

Fyrirtækið tekur jafnan þátt í heilsueflandi verkefnum, eins og Hjólað í vinnuna og Lífshlaupinu. Í slíkum verkefnum hafa verið settar upp innanhússkeppnir á milli fyrirtækja og verðlaun veitt fyrir bestan árangur. Veritas tekur á hverju ári þátt í Reykjavíkurmaraþoni Íslandsbanka þar sem markmiðið er m.a. að styrkja gott málefni. Sérstök undirbúningsnefnd starfar í aðdraganda maraþonsins og hefur sú nefnd m.a. það hlutverk að standa við bakið á þátttakendum, útbúa æfingaplön, standa fyrir reglulegum æfingum, kynningum o.fl.

Sérstök áhersla var lögð á hreyfingu og heilsutengd málefni í verkefni sem kallað var Heilsuveturinn. Í tengslum við það verkefni voru haldnir heilsuleikar innan samstæðunnar þar sem starfsfólk skráði ýmis konar hreyfingu og heilsubætandi þætti en veitt voru verðlaun fyrir besta árangurinn. Sem hluti af verkefninu var boðið upp á heilsutengda fyrirlestra, jógatíma á vinnustaðnum og golfkennslu, svo eitthvað sé nefnt.

Árlega er starfsfólki boðin bólusetning við inflúensu, en það hefur notið mikilla vinsælda. Í hverri viku fær starfsfólk senda ávexti á hvert vinnusvæði. 

Virðing og réttindi

Í siðareglum Veritas kemur fram að leitast sé við að koma fram af virðingu og umburðarlyndi við starfsfólk og viðskiptavini fyrirtækisins. Áreitni, einelti eða baktal er aldrei liðið og á að tilkynna til yfirmanna eða mannauðsstjóra. Starfsfólk er metið að verðleikum og leitast er við að viðhalda fjölbreytni.

„Við mismunum t.d. ekki á grundvelli kynferðis, uppruna, trúar- eða stjórnmálaskoðana. Við veitum starfsfólki af báðum kynjum tækifæri til aukinnar ábyrgðar og framgangs í starfi. Við leitumst við að koma í veg fyrir vinnuslys og verndum andlega og líkamlega heilsu starfsmanna. Við tryggjum góðar vinnuaðstæður fyrir starfsfólk, virðum félagafrelsi og hvetjum starfsfólk til að kynna sér sinn samningsbundna rétt. Við styðjum og framfylgjum mannréttindasáttmála Sameinuðu þjóðanna og Alþjóða vinnumálastofnunarinnar. Við virðum hámarksvinnustundir og umsamin lágmarkslaun. Við samþykkjum ekki og stöndum gegn nauðungarvinnu, mansali og barnaþrælkun. Við stuðlum að jafnvægi milli vinnu og einkalífs." segir orðrétt í siðareglum Veritas.